Spedizione

La consegna viene effettuata all'interno della Svizzera, del Principato del Liechtenstein, negli Stati membri dell'Unione Europea e in altri Paesi in base alle opzioni di spedizione disponibili.

Le spedizioni all'interno della Svizzera e del Principato del Liechtenstein vengono generalmente effettuate tramite la Posta Svizzera o i suoi partner logistici. Le spedizioni verso gli Stati membri dell'Unione Europea vengono generalmente effettuate tramite DHL Germania o i suoi partner logistici.

Gli ordini vengono elaborati nel più breve tempo possibile dopo la ricezione del pagamento o della conferma dell'ordine.

Gli articoli disponibili a magazzino vengono generalmente spediti entro 3-4 giorni lavorativi. Se un articolo non è disponibile a magazzino, si applica il termine di consegna indicato nella relativa scheda prodotto.

Tutti i tempi di consegna sono indicativi. In casi eccezionali, le consegne possono subire ritardi a causa di procedure doganali, problemi logistici, festività o altre circostanze.

Le spese di spedizione vengono visualizzate durante il processo di acquisto e indicate prima della conclusione dell'ordine.

Per le consegne all'interno della Svizzera, del Principato del Liechtenstein e verso altri Paesi non appartenenti all'UE si applicano le tariffe di spedizione in vigore della Posta Svizzera o dei suoi partner logistici.

Per le consegne negli Stati membri dell'Unione Europea si applicano le tariffe di spedizione correnti di DHL Germania o dei suoi partner logistici.

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA prevista dalla legge, salvo diversa indicazione.

BeautySana si riserva la scelta del corriere. L'assicurazione sul trasporto viene effettuata esclusivamente su richiesta esplicita del cliente e a sue spese.

Le spedizioni non ritirate, rifiutate o restituite a causa di dati di indirizzo errati possono essere addebitate al cliente per gli effettivi costi di restituzione, sdoganamento e gestione.

Vi preghiamo di verificare immediatamente dopo la consegna che la merce sia completa e priva di danni evidenti dovuti al trasporto.

Eventuali danni evidenti causati dal trasporto devono essere segnalati il prima possibile al corriere competente. Vi preghiamo inoltre di informare BeautySana dei danni riscontrati.

Gli articoli danneggiati o consegnati erroneamente saranno sostituiti o rimborsati conformemente alle disposizioni legali vigenti.

Se desiderate restituire un articolo, vi preghiamo di contattarci preventivamente via e-mail o telefono.

Per i consumatori residenti negli Stati membri dell'Unione Europea si applicano i diritti dei consumatori previsti dalla normativa vigente, in particolare il diritto legale di recesso.

Per i clienti residenti in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein si applicano le condizioni di restituzione e cambio pubblicate su questo sito web.

Possono essere esclusi dal diritto di recesso, restituzione o cambio in particolare:

• articoli igienici aperti o utilizzati
• prodotti personalizzati o realizzati su misura
• merci deperibili e prodotti alimentari
• supporti audio, video o dati sigillati dopo l'apertura del sigillo
• altri articoli esclusi dal diritto di recesso o restituzione in base alle disposizioni di legge applicabili

I resi devono essere effettuati secondo le istruzioni di restituzione comunicate da BeautySana. La merce deve essere restituita completa, accuratamente imballata e, se possibile, nella confezione originale.

Dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, verrà eventualmente effettuato un rimborso o una sostituzione in conformità alle disposizioni di legge vigenti e alle condizioni di restituzione pubblicate.

Nota: La presente traduzione è fornita esclusivamente a scopo informativo. In caso di discrepanze, ambiguità o differenze di interpretazione, prevale esclusivamente la versione originale in lingua tedesca.